Frequently asked questions

Ödeme ve eksiksiz sipariş bilgileri sonrası hazırlık 4–7 takvim günü sürer. Sevk sonrası tahmini taşıma süresi hafta sonları ve ilgili resmî tatiller hariç 15–25 iş günüdür. Toplam için iki süreyi toplayın; gümrük veya taşıyıcı gecikmeleri olabilir.

Uygun teslim edilmiş ürünler için teslimden itibaren 30 takvim günü içinde sipariş numarası ve gerekçeyle support@nuxero.shop adresine yazın. Ürünü fiziksel olarak geri göndermek gerekmez. Politika koşulları geçerlidir; yasal tüketici hakları etkilenmez.

Onaylanan iadeler ilk ödeme yöntemine hızlıca başlatılır. Banka veya ödeme sağlayıcısının tutarı göstermesi 10 iş gününe kadar sürebilir.

Mevcut varış yerleri, seçenekler ve ücretler ödeme öncesinde gösterilir. Ücretsiz kargo yalnızca ödeme sırasında siparişiniz için açıkça belirtilirse geçerlidir.

Sevk sonrası gönderilen numarayı 17TRACK takip sayfamızda kullanın. Yardım: support@nuxero.shop.

Geçerli azami teslimat süresi aşılırsa araştırma ve politikaya göre iade değerlendirmesi için support@nuxero.shop ile iletişime geçin.